Mutua Madrileña ¿que es? Cuando se trata de informar de una de las grandes (esta lo es), siempre surgen los enrevesados tratos que casi todas hicieron para convertirse en lo que son en la actualidad, Mutua Madrileña es una excepción, su ejercicio desde sus comienzos fueron claros, si acaso tendremos que aclarar la relación con otras compañías de diferentes sectores, pero eso es sencillo de explicar.
Cuando hablamos de Mutua Madrileña no estamos refiriendo al Grupo Mutua Madrileña, cierto es que no nació como grupo, en sus comienzo en 1930 que fue cuando se creó trabajaban exclusivamente Madrid y fue así durante el siglo pasado, progresivamente fue adquiriendo empresas de distintos sectores aseguradores e inversión y se formó el Grupo Mutua Madrileña. En la actualidad cuenta con más de 7.500 empleados, factura más de 5.000 millones de € que le reportan unos beneficios más allá de los 250 millones de €. Su sede central está en Madrid en el Paseo de la Castellana nº 33 donde posee un impresionante edificio.
Lo único que me cuestiono es su carácter de Mutua, cierto es que aún no pasó a convertirse en S.A., incluso cotizar en Bolsa (Mapfre lo hizo y estos son más grandes en algunos aspectos), pero me cuesta creer que con estas cantidades tan abrumadoras siga ejerciendo como mutualidad con lo que ello implica.
Empresas del Grupo de la Mutua Madrileña
Como apuntábamos antes tras la creación la Mutua Madrileña esta comenzó a gestionar uniones y acuerdos con diversas compañías de diferentes sectores para dar forma a lo que hoy es el Grupo Mutua Madrileña. Pasamos a listarlas y comentar un poco sobre ellas.
Mutuactivos
Es una gestora de fondos de inversión. No son pequeños, gestionan más de 6.300 millones de € (no es poco), hacen planes de pensiones y seguros de ahorro en los que las cifras también son importantes. Han sido premiados en varias ocasiones por la calidad de la gestión y por la rentabilidad. En la actualidad está entre los cuatro mejores del mercado español.
SegurCaixa Adeslas
Ya hemos hablado de adeslas, tan solo decir que se incorporó al grupo en el año 2011 en el que Mutua Madrileña compró el 50% de las acciones a La Caixa ese mismo año incorporó a la compañía Aresa (de la que también hemos hablado). Estas dos acciones convirtieron al Grupo en la mayor compañía de Salud del país.
Autoclub Mutua
Es la que ofrece la asistencia en carretera al Grupo, pertenecía a Repsol (era entonces Autoclub Repsol), fue en el 2006 que Mutua Madrileña compró la totalidad de las acciones (anteriormente poseía solo el 29,5 %) y paso a su nuevo nombre.
MM Hogar
El nombre ya lo dice todo, es la especialistas en seguros de Hogar del Grupo. Gestiona más de 300.000 pólizas y siguen creciendo.
Mutua Inmobiliaria
No tienen que ver con seguros pero forman parte del Grupo. Estos gestionan el patrimonio inmobiliario, como dato informativo este patrimonio lo componen 23 inmuebles tan emblemáticos como las Torres Colón, La Pirámide, o la Torre de Cristal, todos en Madrid.
Productos de la MM
•COCHE
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- https://bienseguros.es/seguros-de-coche/
- TODO RIESGO
- TERCEROS
- SERVICIOS Y COBERTURAS
•MOTO
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- SEGUROS DE MOTO
- TODO RIESGO
- TERCEROS
- SERVICIOS Y COBERTURAS
•VIDA
- CALCULA TU SEGURO
- SEGUROS DE VIDA
- VIDA FAMILIA
- VIDA PRÉSTAMO
- COMPARADOR
•HOGAR
- CALCULA TU SEGURO
- SEGUROS DE HOGAR
- VIVIENDA HABITUAL
- SEGUNDA VIVIENDA
- ALQUILERES PARA PROPIETARIOS E INQUILINOS
- COMPARADOR
En la actualidad puedes contratar con ellos seguros de los ramos Coche, Moto, Hogar, Vida, Salud y Ahorro e Inversión. Sus coberturas son las habituales, solo que aquí hacen descuentos a los mutualistas. Curiosamente en los seguros de Coches y Motos no disponen del Terceros Ampliado, eso sí, cuentan con un seguro a Terceros bastante completo y Todo Riesgo de siempre. Los enlaces para ver los distintos productos están accesibles en la página de inicio (https://www.mutua.es/).
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Delegaciones
Https://www.mutua.es/oficinas/, además de las centrales estas son las oficinas que nos ofrecen, me fijé que no en todas se pueden hacer todas las gestiones, por ejemplo en la de Sevilla no gestionan el seguro de Salud, la verdad es que no sé los motivos, si algo tiene Adeslas es una cobertura excepcional. Además de estas delegaciones quiero pensar que cuentan con agentes y mediadores por todo el territorio nacional, sin embargo en ningún lugar de su página dan los contactos, solo tienen una página para acceder después de identificarse.
Mutua Madrileña salud
Puse este título en lugar aparte porque el seguro de Salud de Mutua Madrileña así lo requiere, no olvidemos quién lo gestiona, Adeslas. En este seguro ofrecen cuatro productos: Cobertura integral, Reembolso, Cobertura ambulatoria y seguro Dental. Este es el enlace, https://www.mutua.es/seguros-salud/.
Cobertura Integral
No suelo ponen precios pero voy a cambiar la política porque los usuarios así lo demandan, este seguro cuesta 35 € al mes, tienen tres productos con distintas coberturas: Adeslas Plena Plus MM. Adeslas Plena Vital MM y Adeslas Plena MM. Es el más completo.
Reembolso
Nos ofrecen elegir médico o servicio de sanidad en el lugar que queramos y nos dan un 80% de reembolso sin copagos. El producto se llama Adeslas Plena Extra 150 MM.
Cobertura Ambulatoria
Es el Adeslas Básico Familiar MM, dan cobertura de médicos, diagnósticos y especialidades por solo 14,5 € al mes. Este es el más básico como cabría suponer.
Seguro Dental
Desde 10,5 € al mes para un producto que llaman Adeslas Dental Familiar MM. Ofrecen más de 150 clínicas y más de 1.100 dentistas, además de servicios gratuitos como limpiezas, diagnósticos y radiografías.
Talleres concertados con la mutua madrileña
https://www.mmglobalis.es/MMGlobalis/talleres-concertados.jsp?caso=2, accediendo a este enlace se pueden buscar los talleres que trabajan para MM, están en casi todas las provincias y una vez en la provincia te da la opción de buscar localidad. Es una red impresionante de talleres.
Como solicitar asistencia en carretera
[su_youtube url=»https://www.youtube.com/watch?v=ul02vqBsyqY»]
Telefonos, Contactos y Atencion a clientes
Https://www.mutua.es/contacto#coche_y_moto, este es el enlace de su página de contactos, no sé por qué lo llaman «coche y moto» cuando en realidad desde aquí puedes hacer y contactar con quién desees. Es una de las páginas de contacto más completa que he visto. Aportan el teléfono que aparece en casi todos sus portales, que debe ser el principal de atención al cliente, es el 902 555 550 y el 915 578 322, estos son en horarios laborales, además el de asistencia en carretera 902 555 777 y el 913 420 758, asistencia 24 horas, y de gestión y contratación de pólizas para lo que usan el mismo de atención al cliente. Ponen también un formulario para que ellos contacten, un acceso al área personal (el área de clientes de siempre) desde donde se pueden realizar gestiones y una aplicación para el móvil.
Otra información de interés
- Algunos teléfonos gratuitos de la mutua madrileña
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Opiniones
Como casi siempre nos encontramos con todo lo bueno y todo lo malo, sí me he fijado que hay un pequeño lió entre algunos usuarios que no comprenden muy bien aquello de ser «mutualista», en mi opinión esto es causado por la grandeza de MM y algunas quejas (a mi modo de ver injustas) están causadas por esto. Si firmamos algo que no leemos no podemos culpar a nadie. En cuanto a la valoración que figura en la página donde veo estas cosas, a MM le dan un puntaje medio que va desde 5 a 6, en ningún caso alcanzan los 7. Mi punto de vista sobre ellos está basado en lo que he leído y comprobado, los números cantan por sí solos y con respecto a su web solo puedo decir que me gustó bastante, clara, informativa y resolutiva.